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あなたにはソーシャルメディア依存症の治療が必要かも！？
【翻訳／抜粋】 皆さんも心あたりがあるのでは？今すぐチェック！ ◆兆候その1 ツイートしゃべり症候群 「何してた？」と聞かれても答えが140文字以下で収まってしまう ◆兆候その2 親指立ち麻痺病 何かに賛成したり面白いことがあった時に親指が勝手に立ってしまう ◆兆候その3 リツイート鬱症候群 自分のツイートが思ったよりリツイートされない時に、激しい鬱状態のような発作に襲われる ◆兆候その4 lol 崇拝病 ※lol：laughing at loudとは日本で言うところの（笑）や（爆）のこと 日本なら「マジ、【カッコ笑い】みたいなぁ」といってしまう ◆兆候その5 アカウント溜め込み病 多くのアカウントを溜め込みゴミアカウントをもち続ける症状 ◆兆候その6 「俺って最高の市長」症候群 良い“市長ぶり”を発揮しようと、わざわざいつもの通勤路を変えてまでチェックしてしまう ◆兆候その7 「名農家」錯覚症 ファームビレッジで最高の農家になっても、実際に農家を始めてもうまくいくはずはない ◆兆候その8 白鯨症候群 自分の慣れ親しんだSNSがダウンした時に、制御不能なほどに怒り狂う ◆兆候その9 “端末”脅迫観念症 収入のほとんどをマルチデバイスに費やしてしまう ◆兆候その10 「つながっていない」脅迫障害 SNSとコンスタントな通信がないと「妄想性精神病」を引き起こす
【マーケティング担当者必見！】ロイヤルカスタマーを離さない方法 【翻訳／抜粋】
【翻訳／抜粋】 ロイヤルカスタマーとはただの常連さんではありません。新しいビジネスを正しい方向へ導く重要な存在でもあるのです。インフォグラフィック（infographics)で、企業がどのようにロイヤルカスタマーとよい関係を築いているのか見てみましょう。 【ロイヤルカスタマープログラムの特典】 第1位 割引・値引き 第2位 景品 第3位 ポイントのプレゼント 【悲しい現実…カスタマーの“こんな特典はいらない”】 ロイヤルカスタマーがプログラムで不満に思うことは以下の通り ・迷惑メールが多すぎる 44％ ・プログラムの条件、制限が多すぎる 38％ ・景品に魅力を感じない 37％ ・ポイントやマイルを貯めるのが大変 35％ ・メンバーになっても特に利益がない 32％ ・顧客への対応が雑 9％ ・メンバーになるにはお金がかかる 12％ 【顧客が求めるものとは？】 ・もっと割り引きしてほしい 70％ ・一人一人にあった細かいサービスをしてほしい 58％ ・より魅力的なオファーがほしい 52％ 【ソーシャルリワード】 世界中の700人の消費者の調査から出た満足度の高いロイヤルティプログラムとは？ ・チェックイン チェックインするたびバッジやポイントがユーザーエクスペリエンスに加算され、ユーザーは競争心からそれを集めたい欲望に陥り目標を達成するまでポイントをためずにはいられなくなる。 ・ユーザーコンテスト ユーザーが、コンテントを考案し、優勝者の考え出たものが商品になります。 優勝者は、世間の注目を集めることができるし、企業はより多くのロイヤルカスタマーを得ることができる。 ・クラウドソーシング クラウドソーシングを使うと、割引などで感謝を表すだけでなく、移り変わりの激しい消費者をロイヤルカスタマーに変えることにもつながる。 【ロイヤルカスタマーからより多くの利益を得るには】 ・ソーシャルメディアとネットワークツールを使う 60% ・顧客へのきめ細かいコミュニケーション 51% ・口コミ 47% ・多くの従業員を派遣し、コミュニケーションを図る39% ・新しい景品や割引を考案 36％
クチコミランキング１位の動物園と水族館のことがよくわかるインフォグラフィック
旅行クチコミサイト「トリップアドバイザー」が過去1年間に投稿されたクチコミを元にして「行ってよかった動物園＆水族館ランキング2011」を発表している。 同ランキングでは、北海道の「旭山動物園」と、沖縄の「沖縄美ら海水族館」がそれぞれ1位に選ばれた。それに合わせて、「徹底調査 美ら海水族館＆旭山動物園」と題してインフォグラフィックスを公開。様々な数値を比較して大人から子供まで楽しめるインフォグラフィックスになっている。 例えば、両施設の「１日の餌の量」は、「美ら海水族館」が最大３５０Kgにたいして「旭山動物園」は最大５００Kgということや最も大きな生き物では「美ら海水族館」は「ジンベエザメ」８．６ｍ（全長）、対する旭山動物園は「アミメキリン」５．６ｍ（クビの高さ）など雑学要素が盛りだくさんだ。 両施設の魅力が伝わる十分伝わるインフォグラフィックスではないだろうか。
クチコミの重要性がわかるインフォグラフィック （WOMM）
【翻訳／抜粋】 歯磨き粉から旅行まで、"あるもの"が消費者の行動に影響を与えている。それは口コミ。 私たちは日常会話の中で想像以上に"商品とサービス"についてクチコミしています。 【Speak IT】 アメリカでは毎日33億ものブランドが、24億のブランドに言及している。 10件中9件の商品に関する会話は、オフラインのときに交わされている 典型的なアメリカ人は、特定のブランド名を週に60回も言及している。 【LIKE IT】 個人がもらった物について話す時、そのほとんどは商品に関してポジティブな会話をする。誰かが商品について話していたらその商品は高い確率で「良い」と認知される。 66%のブランドに関する会話は、ポジティブなものである。8%はネガティブなものである。 【HEAR IT】 消費者は常に新しくて面白い商品の情報を聞きたがっています。何か買う前にレビューを調べます。 購買への駆動力 ・54％ クチコミ ・47% ウェブ情報 ・42％ 友達からのメール ・31％ オンラインレビュー 【最も影響力のあるものはクチコミ！】 ・信頼性 オフライン：59％のアメリカ人は、ネット以外の口コミの信頼できると思っている。 オンライン：49％のアメリカ人は、ネット上の口コミが信頼できると思っている。 【利益製】 55%の消費者は、カスタマーサービスの良し悪しで企業を薦める。27％の消費者は、より良いサービスを受けるために15％かそれ以上支払う。 WOMM はオンラインとオフライン、両方の面で非常に重要な役割を果たしている。技術の進歩にもかかわらず、伝統的なクチコミ評価が消費者に大きな影響を与え続けている。
スマートフォンOSでここまでわかる！？Android V.S iOSのインフォグラフィック
【翻訳/抜粋】 「iOS V.S Android」のインフォグラフィックはよく見かけるパターンです。このインフォグラフィックもその類いですが、「本当にそこまでわかるの？」という項目が多いの紹介しておきます。 【どのOSの携帯を使っていますか？】 15,818人のHunchユーザーはこのように回答しました。 APPLE 32％ ANDROID 21％ WIDOWS 8% その他OS 23% わからない、携帯を持っていない 16％ ・Android,Apple,その他OSユーザーの違い 【Android】 10％ 男性の方が多い 17％ 郊外に住む傾向が強い 86% 田舎に住んでいる人が多い 80％ 高卒が多い 20% 保守派が多い 24％ 家計収入が500万ドルー1千万ドルである。 【iOS】 18％ 女性が多い 27% 都会に多く住んでいる割合が多い 37% 修士号を持っている 17% リベラル派が多い 67% 多くの人が年収2千万ドルかそれ以上 60％ AmericanExpressのカードを持っている。 ・性格について 【Android】ほんの少し悲観的 12%-内気 29%-貯金好き 18%-数学力と国語力が同じくらいよい 71%-誰かに従いがちと回答 【iOS】ほんの少し楽天家 14%-外交的。26%-お金を使うほうが好き 39%-おせっかい 11%-国語力の方が強い 27%-率先するタイプだと回答 【人生経験】 【Android】 71%-海外に行ったことがない。36％-最後のヴァケーションを覚えていない。12%-ペットを飼っている。11%-クラブストアーで買い物をしがち 【iOS】 50％-多く海外旅行をしている 13%-楽器を演奏する 15%-過去6ヶ月間にヴァケーションを楽しんでいる 55%-マイルを使って何回か旅行している。 ・他のOS 【Windows-based operating system】 女性が多い 郊外に住んでいる 政治には中庸な態度 外向的 特に旅行好きではない 【Black Berry他】 男性、女性半々 都会に住んでいる 政治はリベラル派 内向的 旅行好き
焼き鳥にフライドチキンに手羽先！ニワトリ１羽からできる料理たちと日本と世界の消費量！
ニワトリの各部位の名前を皆さんご存じですか？ 世界各国で美味しい料理になるニワトリ。日本では「焼き鳥」や「からあげ」、「手羽先」やラーメンスープなど様々な料理になります。あの部位はこんな料理になるんだ！という新たな発見があるはずです。 またニワトリの消費量も調べてみました。日本ではどの都市が消費量が多いと思いますか？ どの国が一番消費していて、どの国が一番輸入しているのか？ 世界から見た時果たして日本はどれほど鶏を食べているの？そんなニワトリに関するインフォグラフィックです。